よくあるご質問

SOLD OUT

お客様から頂く、よくあるご質問をまとめました。
通販で疑問点がありましたら、目を通して頂けますと幸いです。

Ｑ1
完売商品の期間内の再販はありますか？
A 1
期間内の再販はございません。限定商品以外の商品は、次回(翌月末頃)に再販致します。


Q 2
色を間違って商品を購入してしまいました。交換できますか？
A 2
ご購入後すぐ、在庫がありましたら交換可能です。
発送後の商品に関しましては、当ショップのミス(初期不良や、発送間違い)以外の交換は承っておりません。

Q3
購入のキャンセルは可能ですか？
A3
銀行振込、コンビニ支払いは、お支払い前でしたらキャンセル可能です。
カード決済は、発送前でしたらキャンセル可能です。
無断でキャンセルを繰り返された場合、また、何度もキャンセルのお申し出があった場合は
購入の意思がない悪戯と判断し、ブラックリストに登録させて頂く事がございます。

Q4
購入後に、お支払い方法(例→コンビニ支払いからクレジットカード払い)の変更は可能ですか？
A4
お支払いの変更はできません。


Q5
銀行振込で振込人名義を間違えたor記入し忘れました。お振込の確認をしてもらえますか？
A5
BASEのシステム上、sha＊lan＊raがお振込を確認する術がございません。
お手数ですが、BASEへ下記をご記入の上
こちらのお問い合わせ↓
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
からご連絡お願い致します。
・注文ID
・購入者名
・振込日
・振込人名義
・振込金額


Q6
2回に分けて購入した場合、おまとめ発送は可能ですか？
A6
BASEのシステムの都合で、クレジットカード払いのみ金額変更(送料の変更)が可能で
その他のお支払いの場合は、販売者が金額変更ができません。
・クレジットカード払いの場合
送料の金額変更後におまとめ発送
・その他のお支払いの場合
差額を切手でお支払い、もしくは分けたままの発送
とさせて頂きます。